Οι εταιρείες έχουν πρόσβαση σε έναν πρωτοφανή όγκο και ποικιλία δεδομένων μάρκετινγκ μέσω ιστοσελίδων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαφημιστικών καμπανιών. Σε αυτό το μάθημα οι φοιτητές θα μάθουν πώς η ανάλυση δεδομένων και η προγνωστική ανάλυση χρησιμοποιούνται στο ψηφιακό μάρκετινγκ, πώς καθορίζονται οι βασικοί δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators – KPIs) για την αξιολόγηση όσων έχουν συμβεί στο παρελθόν και πώς μπορεί να παραχθεί μια εκτίμηση για το τι θα συμβεί στο μέλλον. Ο απώτερος στόχος είναι η διαμόρφωση στρατηγικών για τη βελτίωση των καμπανιών μάρκετινγκ, η ανάπτυξη στρατηγικών για τη βέλτιστη απόδοση και την απόδοση επένδυσης (ROI), καθώς και η δημιουργία σωρευτικών διαγραμμάτων συναλλαγών προκειμένου να κατανοηθεί η αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ.

Οι εξελίξεις στο Παγκόσμιο Ιστό (World Wide Web), η παγκοσμιοποίηση, η πρόσβαση σε πληροφορία και γνώση έχουν καταστήσει τη μελέτη της καταναλωτικής συμπεριφοράς ακόμη πιο σημαντική. Υπάρχει απόλυτη ανάγκη στον τομέα του μάρκετινγκ να εξεταστεί ο νέος τύπος καταναλωτή, ο διαδικτυακός καταναλωτής. Το μάθημα αυτό εξετάζει τα νέα χαρακτηριστικά του καταναλωτή και επιχειρεί να συγκρίνει τον «παραδοσιακό» με τον «νέο». Αναλύεται η χρήση των νέων τεχνολογιών και οι επιπτώσεις τους στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Το μάθημα εξετάζει πώς οι καταναλωτές σκέφτονται, αισθάνονται και δρουν σε σχέση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη διαδικτυακή διαφήμιση και τις κινητές τεχνολογίες.

Οι στόχοι του μαθήματος υλοποιούνται κατά το εαρινό εξάμηνο. Ο στόχος είναι να παρέχει στους φοιτητές την ευκαιρία να αναλάβουν ανεξάρτητα ένα ερευνητικό έργο σε ένα συγκεκριμένο θέμα της επιλογής τους. Οι φοιτητές θα καθορίσουν ένα κατάλληλο ερευνητικό ερώτημα, θα εξετάσουν τη βιβλιογραφία σχετικά με το αντικείμενο της μελέτης, θα αναπτύξουν, σχεδιάσουν και παρουσιάσουν μια ερευνητική πρόταση που αφορά το αντικείμενο της μελέτης, θα προσπαθήσουν να βρουν συμμετέχοντες και θα συλλέξουν και θα αναλύσουν τα δεδομένα.

Το μάθημα αυτό θα παρέχει μια επισκόπηση των βασικών εννοιών και τεχνικών που χρησιμοποιούνται για την αξιοποίηση έμμεσων μετρήσεων, όπως το Τεστ Έμμεσης Συσχέτισης (Implicit Association Test – IAT), διαδικτυακά εργαλεία και συμπεριφορικές μέθοδοι, με σκοπό την κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και τη βελτίωση των στρατηγικών μάρκετινγκ. Μέσα από το μάθημα αυτό, οι φοιτητές θα αποκτήσουν γνώση για τη σημασία των έμμεσων μεθόδων, θα εξερευνήσουν τις εφαρμογές τους στην έρευνα μάρκετινγκ και θα μάθουν πώς να σχεδιάζουν και να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα έμμεσα δεδομένα για τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών καμπανιών και τη βελτίωση της εμπλοκής των πελατών.

Το μάθημα αυτό εισάγει τους φοιτητές στις βασικές αρχές του ανθρώπινου εγκεφάλου. Σκοπός του μαθήματος είναι οι φοιτητές να αποκτήσουν μια ευρεία εικόνα των βασικών ζητημάτων που αφορούν τον ανθρώπινο εγκέφαλο σε σχέση με την εξέλιξή του, τη δομή, τη λειτουργία και την επίδρασή του στην ανθρώπινη συμπεριφορά. Θα συζητηθούν κεντρικές αντιπαραθέσεις στον τομέα, όπως η ελεύθερη βούληση, η λήψη αποφάσεων, τα συναισθήματα και η κοινωνική αλληλεπίδραση. Το βασικό αποτέλεσμα μάθησης θα είναι η ολοκληρωμένη κατανόηση του ανθρώπινου εγκεφάλου, βασισμένη τόσο σε ιστορική προοπτική όσο και στη σύγχρονη επιστημονική σκέψη στον τομέα.

Το μάθημα αυτό διερευνά τα ψυχολογικά θεμέλια της λήψης αποφάσεων των καταναλωτών, συνδυάζοντας γνώσεις από τη γνωστική ψυχολογία, τη νευροεπιστήμη και την συμπεριφορική οικονομία. Οι φοιτητές θα εξετάσουν πώς οι κρίσεις, οι προτιμήσεις και η συμπεριφορά των καταναλωτών διαμορφώνονται από γνωστικές και συναισθηματικές διαδικασίες, με έμφαση στις πρακτικές εφαρμογές στο μάρκετινγκ, τη διαφήμιση και τις στρατηγικές πωλήσεων. Το μάθημα θα εισαγάγει επίσης τεχνικές μάρκετινγκ που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως η προσωποποίηση, το nudging και η διαχείριση μεγάλων δεδομένων. Οι ηθικές προεκτάσεις της χρήσης νευροεπιστήμης και τεχνητής νοημοσύνης για την επιρροή της καταναλωτικής συμπεριφοράς ενσωματώνονται καθ’ όλη τη διάρκεια, προετοιμάζοντας τους φοιτητές για το εξελισσόμενο τοπίο του neuromarketing.

Το μάθημα αυτό στοχεύει στην εξοικείωση των φοιτητών με μια ποικιλία ερευνητικών μεθόδων και προσεγγίσεων. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχει βασικές γνώσεις σχετικά με την ακαδημαϊκή παρουσίαση, τις δεξιότητες έρευνας και συγγραφής, εξετάζει ένα ευρύ φάσμα ερευνητικών μεθοδολογιών, τόσο ποιοτικών όσο και ποσοτικών, με αναφορά στη φιλοσοφική τους βάση και στην πρακτική εφαρμογή τους στο μάρκετινγκ και στη διοίκηση. Επιπλέον, εξοικειώνει τους φοιτητές με την ανάπτυξη και σύνθεση μιας ερευνητικής πρότασης, τον καθορισμό της κατάλληλης ερευνητικής μεθοδολογίας με βάση την ερευνητική ιδέα και προάγει τις ερευνητικές και αναλυτικές δεξιότητες των φοιτητών.

Το μάθημα αυτό εισάγει τους φοιτητές στις βασικές αρχές του ανθρώπινου εγκεφάλου. Σκοπός του μαθήματος είναι οι φοιτητές να αποκτήσουν μια ευρεία εικόνα των βασικών θεμάτων που αφορούν τον ανθρώπινο εγκέφαλο, σε σχέση με την εξέλιξή του, τη δομή, τη λειτουργία και την επίδρασή του στην ανθρώπινη συμπεριφορά. Θα συζητηθούν κεντρικές αντιπαραθέσεις στον τομέα, όπως η ελεύθερη βούληση, η λήψη αποφάσεων, τα συναισθήματα και η κοινωνική αλληλεπίδραση. Το βασικό μαθησιακό αποτέλεσμα θα είναι η ολοκληρωμένη κατανόηση του ανθρώπινου εγκεφάλου, βασισμένη τόσο σε ιστορική προοπτική όσο και στη σύγχρονη επιστημονική σκέψη στον τομέα.

Το μάθημα αυτό ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με τη σημασία των εμπορικών σημάτων (brands), τι αντιπροσωπεύουν για τους καταναλωτές και τις εναλλακτικές στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν από τις εταιρείες για τη σωστή διαχείρισή τους. Αν και τα εμπορικά σήματα μπορεί να αποτελούν ανεκτίμητα άυλα περιουσιακά στοιχεία, η δημιουργία και η ενίσχυση ενός ισχυρού brand θέτει σημαντικές προκλήσεις. Η έννοια της αξίας του brand (brand equity) μπορεί να παρέχει στους φοιτητές μια πολύτιμη οπτική και ένα κοινό σημείο αναφοράς για να ερμηνεύσουν τις πιθανές επιπτώσεις και τις συμβιβαστικές επιλογές διαφόρων στρατηγικών και τακτικών για τα brands τους.
Η στρατηγική διαχείριση του brand περιλαμβάνει τον σχεδιασμό και την εφαρμογή προγραμμάτων και δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για τη δημιουργία, μέτρηση και διαχείριση της αξίας του brand. Οι τρεις βασικές ερωτήσεις που εξετάζονται στο μάθημα είναι: Πώς μπορεί να δημιουργηθεί η αξία του brand; Πώς μπορεί να μετρηθεί η αξία του brand; Πώς μπορεί η αξία του brand να χρησιμοποιηθεί για την επέκταση επιχειρηματικών ευκαιριών;