Το παρόν μάθημα επικεντρώνεται στις ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ. Παρέχει στους συμμετέχοντες την απαραίτητη γνώση της ορολογίας, των εννοιών, της θεωρίας, των πρόσφατων εξελίξεων και καινοτομιών, καθώς και των διοικητικών επιπτώσεων του επικοινωνιακού στοιχείου του μείγματος μάρκετινγκ, με ιδιαίτερη έμφαση στα στοιχεία της Διαφήμισης και της Προώθησης Πωλήσεων. Παραδείγματα και μελέτες περιπτώσεων θα αντλούνται από τη διεθνή διαφημιστική βιομηχανία.

The module objectives unfold in the spring semester. The purpose of this module is to provide students with the opportunity to independently undertake a research project on a particular topic of their choice. Students will determine an appropriate research question; review the literature on the subject of examination; develop, design and present a research proposal addressing the subject of examination; recruit participants; collect and analyze data.

Το μάθημα εξετάζει τη θεωρία και την πρακτική της ανάπτυξης και της εισαγωγής νέων προϊόντων και υπηρεσιών στην αγορά. Βασικές έννοιες αναλύονται, ενώ πραγματικά παραδείγματα και μελέτες περιπτώσεων συζητούνται διεξοδικά, με στόχο τη σύνδεση των ερευνητικών ευρημάτων και των θεωριών με την πρακτική εφαρμογή. Οι φοιτητές θα έρθουν σε επαφή με τις στρατηγικές προσεγγίσεις ανάπτυξης προϊόντων, όπως ο εντοπισμός ευκαιριών, η δημιουργία ιδεών, η αξιολόγηση, η ανάπτυξη και η διάθεση στην αγορά.
Κύριος στόχος είναι η ανάπτυξη των δεξιοτήτων λήψης αποφάσεων των συμμετεχόντων, η ενίσχυση της εμβάθυνσης και της κριτικής σκέψης και, τελικά, η μάθηση μέσα από την πράξη. Οι φοιτητές δεν θα κληθούν να απομνημονεύσουν μηχανικά θεωρίες· αντίθετα, θα κληθούν να λαμβάνουν αποφάσεις, να εφαρμόζουν, να αμφισβητούν και, στο τέλος, να συνθέτουν.

Το μάθημα αυτό στοχεύει στην εξοικείωση των φοιτητών με μια ποικιλία ερευνητικών μεθόδων και προσεγγίσεων. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχει βασικές γνώσεις σχετικά με την ακαδημαϊκή παρουσίαση, τις δεξιότητες έρευνας και συγγραφής, εξετάζει ένα ευρύ φάσμα ερευνητικών μεθοδολογιών, τόσο ποιοτικών όσο και ποσοτικών, με αναφορά στη φιλοσοφική τους βάση και στην πρακτική εφαρμογή τους στο μάρκετινγκ και στη διοίκηση. Επιπλέον, εξοικειώνει τους φοιτητές με την ανάπτυξη και σύνθεση μιας ερευνητικής πρότασης, τον καθορισμό της κατάλληλης ερευνητικής μεθοδολογίας με βάση την ερευνητική ιδέα και προάγει τις ερευνητικές και αναλυτικές δεξιότητες των φοιτητών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις (Public Relations – PR) αποτελούν ένα απαιτητικό τεχνικό έργο που συνδυάζει δεξιότητες επικοινωνίας, έρευνας, ανάλυσης, στρατηγικής σκέψης, διαχείρισης κρίσεων, άμεσης ανταπόκρισης και επιχειρηματικής ηθικής. Ένας επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων απασχολείται για να εκπροσωπεί την κουλτούρα μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού, διαχέοντας τη σωστή πληροφορία, τη σωστή χρονική στιγμή και με τον σωστό τρόπο. Η συμβατότητα της κουλτούρας μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού με τη συμπεριφορά του επαγγελματία Δημοσίων Σχέσεων αποτελεί προϋπόθεση επιτυχίας.

Το μάθημα ορίζει με σαφήνεια τον ρόλο και τα αναμενόμενα αποτελέσματα των Δημοσίων Σχέσεων, αναδεικνύοντας τον τεχνικό τους χαρακτήρα και τον συνδυασμό πληθώρας θεωριών (θεωρία κόστους συναλλαγών, θεωρία σύγκρουσης και διαπραγμάτευσης, θεωρία διαχείρισης κρίσεων κ.ά.), οι οποίες προέρχονται από διαφορετικές επιστήμες (οικονομικά, διοίκηση, μάρκετινγκ, ψυχολογία κ.λπ.) και πρέπει να εφαρμοστούν για την επίτευξη αποτελεσματικών αποτελεσμάτων.

Η σημασία των Δημοσίων Σχέσεων αναδεικνύεται σε επίπεδο επιχείρησης, τοπικό, εθνικό και διεθνές.

Το μάθημα αυτό ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με τη σημασία των εμπορικών σημάτων (brands), τι αντιπροσωπεύουν για τους καταναλωτές και τις εναλλακτικές στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν από τις εταιρείες για τη σωστή διαχείρισή τους. Αν και τα εμπορικά σήματα μπορεί να αποτελούν ανεκτίμητα άυλα περιουσιακά στοιχεία, η δημιουργία και η ενίσχυση ενός ισχυρού brand θέτει σημαντικές προκλήσεις. Η έννοια της αξίας του brand (brand equity) μπορεί να παρέχει στους φοιτητές μια πολύτιμη οπτική και ένα κοινό σημείο αναφοράς για να ερμηνεύσουν τις πιθανές επιπτώσεις και τις συμβιβαστικές επιλογές διαφόρων στρατηγικών και τακτικών για τα brands τους.
Η στρατηγική διαχείριση του brand περιλαμβάνει τον σχεδιασμό και την εφαρμογή προγραμμάτων και δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για τη δημιουργία, μέτρηση και διαχείριση της αξίας του brand. Οι τρεις βασικές ερωτήσεις που εξετάζονται στο μάθημα είναι: Πώς μπορεί να δημιουργηθεί η αξία του brand; Πώς μπορεί να μετρηθεί η αξία του brand; Πώς μπορεί η αξία του brand να χρησιμοποιηθεί για την επέκταση επιχειρηματικών ευκαιριών;

Το μάθημα αυτό εισάγει τους φοιτητές στις θεωρητικές και πρακτικές πτυχές του στρατηγικού μάρκετινγκ και στη σημασία των στρατηγικών αποφάσεων. Το στρατηγικό μάρκετινγκ αντιμετωπίζει πρωτοφανείς προκλήσεις, οι οποίες καθοδηγούνται από απαιτητικούς πελάτες με σύνθετες αξιακές απαιτήσεις, έντονο παγκόσμιο ανταγωνισμό, ασταθείς αγορές, ταχεία εμφάνιση διαταρακτικών τεχνολογιών και πρωτοβουλίες παγκόσμιας επέκτασης. Τα θέματα του σχεδιασμού, της εφαρμογής και του ελέγχου των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ συζητούνται διεξοδικά, καθώς και η δομή του πλάνου μάρκετινγκ και οι στρατηγικές που εμπλέκονται.

Τα ειδικά events (εκδηλώσεις) αποτελούν σήμερα ένα σημαντικό τμήμα της τουριστικής βιομηχανίας. Αυτά ποικίλλουν από μικρής κλίμακας εκδηλώσεις, όπως τοπικά φεστιβάλ και πολιτιστικά γεγονότα, έως μεγάλα διεθνή αθλητικά γεγονότα και διεθνείς συνέδρια. Η οργάνωση ειδικών γεγονότων σήμερα απαιτεί μια επαγγελματική προσέγγιση με εφαρμογή αρχών διοίκησης και μάρκετινγκ, κάτι που καθίσταται ακόμη πιο επιτακτικό κατά τη διάρκεια της τρέχουσας πανδημικής περιόδου. Στο πλαίσιο του μαθήματος αυτού θα συζητηθούν και θα αναλυθούν τα μοναδικά χαρακτηριστικά της διαχείρισης και του μάρκετινγκ εκδηλώσεων. Η θεωρία και η πράξη θα συνδυαστούν, προκειμένου να προσφέρουν στους φοιτητές στρατηγική και πρακτική κατανόηση της διοίκησης φεστιβάλ και εκδηλώσεων.

Οι αναδυόμενες τεχνολογίες, οι φορητές συσκευές και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν και μοιράζονται πληροφορίες στο διαδικτυακό περιβάλλον. Ενώ όλες αυτές οι τεχνολογίες αναπτύσσονται ραγδαία, οι παραδοσιακές τεχνικές μάρκετινγκ μετατοπίζονται στο ψηφιακό περιβάλλον. Οι οργανισμοί και τα brands προσπαθούν να κατανοήσουν αυτό το διαδικτυακό ταξίδι και να παρακολουθήσουν τη συμπεριφορά αγοράς των πελατών. Αυτή η ψηφιακή διαταραχή δημιούργησε μια νέα αξία, η οποία έχει γίνει η βάση για τη στρατηγική ανταγωνισμού. Κατανοητά, έχουμε εισέλθει στην ψηφιακή εποχή, όπου προμηθευτές, διανομείς, πάροχοι και πελάτες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως κύρια πλατφόρμα για επικοινωνία και συναλλαγές.
Το μάθημα αυτό έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν και να διαμορφώσουν την καινοτομία στο ψηφιακό τοπίο και στο μάρκετινγκ που προκύπτει από τα διαδικτυακά εργαλεία, τις φορητές συσκευές και τις πολυμεσικές τεχνολογίες.