Οι εταιρείες έχουν πρόσβαση σε έναν πρωτοφανή όγκο και ποικιλία δεδομένων μάρκετινγκ μέσω ιστοσελίδων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαφημιστικών καμπανιών. Σε αυτό το μάθημα οι φοιτητές θα μάθουν πώς η ανάλυση δεδομένων και η προγνωστική ανάλυση χρησιμοποιούνται στο ψηφιακό μάρκετινγκ, πώς καθορίζονται οι βασικοί δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators – KPIs) για την αξιολόγηση όσων έχουν συμβεί στο παρελθόν και πώς μπορεί να παραχθεί μια εκτίμηση για το τι θα συμβεί στο μέλλον. Ο απώτερος στόχος είναι η διαμόρφωση στρατηγικών για τη βελτίωση των καμπανιών μάρκετινγκ, η ανάπτυξη στρατηγικών για τη βέλτιστη απόδοση και την απόδοση επένδυσης (ROI), καθώς και η δημιουργία σωρευτικών διαγραμμάτων συναλλαγών προκειμένου να κατανοηθεί η αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ.

Οι εξελίξεις στο Παγκόσμιο Ιστό (World Wide Web), η παγκοσμιοποίηση, η πρόσβαση σε πληροφορία και γνώση έχουν καταστήσει τη μελέτη της καταναλωτικής συμπεριφοράς ακόμη πιο σημαντική. Υπάρχει απόλυτη ανάγκη στον τομέα του μάρκετινγκ να εξεταστεί ο νέος τύπος καταναλωτή, ο διαδικτυακός καταναλωτής. Το μάθημα αυτό εξετάζει τα νέα χαρακτηριστικά του καταναλωτή και επιχειρεί να συγκρίνει τον «παραδοσιακό» με τον «νέο». Αναλύεται η χρήση των νέων τεχνολογιών και οι επιπτώσεις τους στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Το μάθημα εξετάζει πώς οι καταναλωτές σκέφτονται, αισθάνονται και δρουν σε σχέση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη διαδικτυακή διαφήμιση και τις κινητές τεχνολογίες.

Το παρόν μάθημα επικεντρώνεται στις ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ. Παρέχει στους συμμετέχοντες την απαραίτητη γνώση της ορολογίας, των εννοιών, της θεωρίας, των πρόσφατων εξελίξεων και καινοτομιών, καθώς και των διοικητικών επιπτώσεων του επικοινωνιακού στοιχείου του μείγματος μάρκετινγκ, με ιδιαίτερη έμφαση στα στοιχεία της Διαφήμισης και της Προώθησης Πωλήσεων. Παραδείγματα και μελέτες περιπτώσεων θα αντλούνται από τη διεθνή διαφημιστική βιομηχανία.

The module objectives unfold in the spring semester. The purpose of this module is to provide students with the opportunity to independently undertake a research project on a particular topic of their choice. Students will determine an appropriate research question; review the literature on the subject of examination; develop, design and present a research proposal addressing the subject of examination; recruit participants; collect and analyze data.

Η ιστοσελίδα αποτελεί τον πιο σημαντικό παράγοντα κατά την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης διαδικτυακής παρουσίας. Ωστόσο, είναι μόνο ένα στοιχείο ενός σύνθετου δικτύου πληροφοριών για μια επιχείρηση, που προβάλλει το brand και την εμπειρογνωμοσύνη της σε όσους αναζητούν ένα προϊόν ή μια λύση. Για να μεγιστοποιηθούν οι πιθανότητες να «βρεθεί» μια επιχείρηση όταν ένας δυνητικός αγοραστής αναζητά κάτι, οι εταιρείες χρειάζονται μια ευρύτερη οπτική και συντονισμένη προσέγγιση για τη μεγιστοποίηση της διαδικτυακής τους παρουσίας.
Το μάθημα αυτό έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν πώς να καθορίζουν τους στόχους μιας ιστοσελίδας, να δημιουργούν διαδικτυακή παρουσία, να διαφοροποιούν την επιχείρησή τους και να συλλέγουν leads.

Ο κόσμος των κοινωνικών μέσων και των κινητών συσκευών αλλάζει τον τρόπο που κατανοούμε την επικοινωνία, τη διαφήμιση ακόμη και την ιδιωτικότητα. Τα εργαλεία μάρκετινγκ μέσω κοινωνικών μέσων βοηθούν τα brands και τους οργανισμούς να φτάσουν σε περισσότερους δυνητικούς πελάτες, οι οποίοι αναζητούν ενεργά υπηρεσίες και προϊόντα στον ψηφιακό κόσμο μέσω κινητών και επιτραπέζιων συσκευών. Οι εταιρείες αφιερώνουν ολοένα και περισσότερους πόρους στις ψηφιακές δραστηριότητες.
Το μάθημα αυτό έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν πώς η εξέλιξη του μάρκετινγκ μέσω κοινωνικών μέσων έχει αλλάξει τον τρόπο επικοινωνίας των brands με τους πελάτες τους. Οι φοιτητές θα αποκτήσουν πρακτική γνώση για το πώς να σχεδιάζουν στρατηγικές για κοινωνικά μέσα και κινητές συσκευές. Επιπλέον, θα εξοικειωθούν με όλα τα νέα και διαδικτυακά μέσα, όπως: mobile marketing, inbound marketing, εμπλοκή πελατών μέσω στρατηγικής περιεχομένου, ηλεκτρονικό εμπόριο και κοινωνική αλληλεπίδραση. Επιπρόσθετα, θα εξεταστούν αυτοματισμοί ηλεκτρονικού εμπορίου, σχεδιασμός κοινωνικών καμπανιών, insights και analytics κοινωνικών μέσων

Το μάθημα αυτό στοχεύει στην εξοικείωση των φοιτητών με μια ποικιλία ερευνητικών μεθόδων και προσεγγίσεων. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχει βασικές γνώσεις σχετικά με την ακαδημαϊκή παρουσίαση, τις δεξιότητες έρευνας και συγγραφής, εξετάζει ένα ευρύ φάσμα ερευνητικών μεθοδολογιών, τόσο ποιοτικών όσο και ποσοτικών, με αναφορά στη φιλοσοφική τους βάση και στην πρακτική εφαρμογή τους στο μάρκετινγκ και στη διοίκηση. Επιπλέον, εξοικειώνει τους φοιτητές με την ανάπτυξη και σύνθεση μιας ερευνητικής πρότασης, τον καθορισμό της κατάλληλης ερευνητικής μεθοδολογίας με βάση την ερευνητική ιδέα και προάγει τις ερευνητικές και αναλυτικές δεξιότητες των φοιτητών.

Το μάθημα αυτό εισάγει τους φοιτητές στις θεωρητικές και πρακτικές πτυχές του στρατηγικού μάρκετινγκ και στη σημασία των στρατηγικών αποφάσεων. Το στρατηγικό μάρκετινγκ αντιμετωπίζει πρωτοφανείς προκλήσεις, οι οποίες καθοδηγούνται από απαιτητικούς πελάτες με σύνθετες αξιακές απαιτήσεις, έντονο παγκόσμιο ανταγωνισμό, ασταθείς αγορές, ταχεία εμφάνιση διαταρακτικών τεχνολογιών και πρωτοβουλίες παγκόσμιας επέκτασης. Τα θέματα του σχεδιασμού, της εφαρμογής και του ελέγχου των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ συζητούνται διεξοδικά, καθώς και η δομή του πλάνου μάρκετινγκ και οι στρατηγικές που εμπλέκονται.

Οι αναδυόμενες τεχνολογίες, οι φορητές συσκευές και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν και μοιράζονται πληροφορίες στο διαδικτυακό περιβάλλον. Ενώ όλες αυτές οι τεχνολογίες αναπτύσσονται ραγδαία, οι παραδοσιακές τεχνικές μάρκετινγκ μετατοπίζονται στο ψηφιακό περιβάλλον. Οι οργανισμοί και τα brands προσπαθούν να κατανοήσουν αυτό το διαδικτυακό ταξίδι και να παρακολουθήσουν τη συμπεριφορά αγοράς των πελατών. Αυτή η ψηφιακή διαταραχή δημιούργησε μια νέα αξία, η οποία έχει γίνει η βάση για τη στρατηγική ανταγωνισμού. Κατανοητά, έχουμε εισέλθει στην ψηφιακή εποχή, όπου προμηθευτές, διανομείς, πάροχοι και πελάτες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως κύρια πλατφόρμα για επικοινωνία και συναλλαγές.
Το μάθημα αυτό έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν και να διαμορφώσουν την καινοτομία στο ψηφιακό τοπίο και στο μάρκετινγκ που προκύπτει από τα διαδικτυακά εργαλεία, τις φορητές συσκευές και τις πολυμεσικές τεχνολογίες.